Di era seperti saat ini, dimana kemajuan teknologi internet berkembang begitu pesat, maka di bidang perbankan pun, mekanisme serta sistem pelayanan pun mengalami perubahan yang tadinya selalu menggunakan sistem manual, hari ini banyak lembaga perbankan yang menggunakan sistem digital atau dengan istilah lain disebut dengan digital banking. Digital banking disebut juga dengan istilah Layanan Perbankan Digital yaitu layanan.

Kegiatan perbankan melalui kantor bank dengan mempergunakan sarana elektronik / digital milik bank dan / atau melalui media digital yang dilakukan secara mandiri oleh nasabah yang memungkinkan calon nasabah dan / atau nasabah bank memperoleh informasi , melakukan komunikasi, registrasi, pembukaan rekening, transaksi perbankan dan penutupan rekening, termasuk memperoleh informasi lain dan transaksi di luar produk perbankan, antara lain financial advisory (saran dan pendapat keuangan), investasi, transaksi e-commerce dan kebutuhan lainnya.

digital banking
digital banking

Hampir semua bank ternama di Indonesia sudah menggunakan sistem digital banking tersebut dalam rangka mempermudah para nasabahnya untuk memperoleh layanan perbankan yang mereka butuhkan. Hal ini dilakukan oleh sebuah lembaga perbankan ternama di Indonesia bernama BTPN. 

Mengapa BTPN dengan aplikasi Jeniusnya mengambil kebijakan untuk menggunakan sistem digital banking ? Alasannya adalah karena sistem yang satu ini memiliki banyak keunggulan yaitu sebagai berikut :

  1. Efisiensi bisnis. Platform digital tidak hanya memperbaiki interaksi antara Bank dengan Anda, namun juga menyediakan metode untuk membuat fungsi internal lebih efisien. 
  2. Penghematan biaya. Salah satu kunci bagi bank untuk memotong biaya adalah aplikasi otomatis yang menggantikan tenaga kerja manual yang berlebihan.
  3. Akurasi yang meningkat. Dengan menyederhanakan proses verifikasi, maka akan lebih mudah menerapkan solusi TI dengan perangkat lunak bisnis, yang menghasilkan akuntansi yang lebih akurat.
  4. Fleksibilitas yang lebih tinggi. Penggunaan sistem yang otomatis dapat mempercepat proses eksternal dan internal, yang keduanya dapat meningkatkan kepuasan pelanggan. 
  5. Keamanan yang disempurnakan. Semua bisnis besar atau kecil menghadapi semakin banyak ancaman cyber yang dapat merusak reputasi. Bank bisa mendapatkan keuntungan dari lapisan keamanan ekstra untuk melindungi data.